Fel på köpt bil: dina rättigheter
Fel på en nyinköpt bil är en av de vanligaste konsumenttvisterna i Sverige. Konsumentköplagen ger dig rättigheter i tre år efter köpet. Här går vi igenom vad du kan kräva och hur du gör.
Du kan reklamera i tre år
- Du kan reklamera fel på bilen i tre år från köpet.
- Felet ska vara ursprungligt, alltså ha funnits redan vid köpet, även om det visar sig senare.
- Normalt slitage och fel som beror på att du hanterat bilen fel omfattas inte.
- Du ska reklamera så snart som möjligt efter att du upptäckt felet, och senast inom två månader.
- Har det gått mindre än två år sedan köpet är det bilfirman som måste visa att felet inte beror på något den ansvarar för.
Vad du kan kräva
- Reparation utan kostnad, eller en likvärdig bil.
- Prisavdrag om felet inte kan åtgärdas, motsvarande felets betydelse.
- Hävning av köpet om felet är allvarligt.
Bilfirman får chansen att åtgärda felet först
Säljaren ska i första hand få möjlighet att laga felet. Du kan alltså inte från början kräva att en annan verkstad får göra jobbet. Drar firman ut på tiden eller misslyckas kan du efterhand anlita en annan verkstad eller kräva prisavdrag.
När du kan häva köpet
- Felet är allvarligt och betydande.
- Bilfirman har försökt åtgärda felet flera gånger utan att lyckas.
- Felet åtgärdas inte inom skälig tid.
Vid hävning lämnar du tillbaka bilen och får tillbaka dina pengar. Framför kravet skriftligen och förklara varför du anser att köpet ska hävas.
Skälig tid för reparation
Reparation ska ske inom skälig tid, ofta någon eller några veckor. En längre tid kan vara acceptabel om du erbjudits lånebil.
Köpt bil av en privatperson?
Mellan privatpersoner gäller köplagen i stället för konsumentköplagen. Befintligt skick gäller i princip, men säljaren ansvarar för fel denne har svikit om eller som är så allvarliga att köpet inte bör stå kvar.
Få hjälp av en jurist
En jurist kan formulera reklamationen rätt, bedöma om felet räcker för hävning och driva ärendet vidare till Allmänna reklamationsnämnden eller domstol om firman inte medger ditt krav.
Vanliga frågor
Hur länge har jag reklamationsrätt på en bil?
Tre år från köpet när du köpt av en bilhandel. Du ska reklamera inom två månader från att du upptäckte felet.
Kan jag häva köpet direkt?
Oftast krävs att bilfirman först får chansen att åtgärda felet. Hävning kräver ett allvarligt fel eller upprepade misslyckade reparationsförsök.
Säljaren svarar inte. Vad gör jag?
Framför kraven skriftligen med mottagningsbevis, och kontakta en jurist. Vi hjälper dig med nästa steg.
Kan jag reklamera ett fel jag kände till vid köpet?
Nej, fel du kände till och borde ha upptäckt omfattas i regel inte.